Esta Política de Privacidad describe cómo 4Spray.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo. Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante el uso de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de atención al cliente
Propósito de la recopilación: proporcionar atención al cliente. Fuente de la recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: actividades de marketing.
El Sitio no está destinado a menores de edad. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo: utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Es posible que compartamos su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera. Es posible que utilicemos su Información Personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo: utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede dar su consentimiento, según su ubicación). Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí: Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads, Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous, portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/. Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, realizar envíos y cumplir con su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales: su consentimiento, la ejecución del contrato entre usted y el Sitio, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la protección de sus intereses vitales, la realización de una tarea llevada a cabo en interés público y para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales. Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección ‘Sus derechos’ a continuación. Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo. No llevamos a cabo una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas. Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días. Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Las cookies son pequeñas cantidades de información que se descargan en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias, como el inicio de sesión y la selección de región. Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si es un visitante frecuente. Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Utilizada en relación con el acceso al administrador. |
| _secure_session_id | Utilizada en relación con la navegación por una tienda. |
| cart | Utilizada en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Utilizada en relación con el proceso de pago. |
| cart_ts | Utilizada en relación con el proceso de pago. |
| checkout_token | Utilizada en relación con el proceso de pago. |
| secret | Utilizada en relación con el proceso de pago. |
| secure_customer_sig | Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
La duración de tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo. Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org. Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” anterior. Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de “No realizar seguimiento” (Do Not Track), no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo desde su navegador.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@4Spray.com.